В сфере защиты прав потребителей актуальной проблемой является определение порядка рассмотрения споров между потребителями и организациями. В этой связи роль омбудсменов становится все более значимой, так как они выступают в качестве посредников в разрешении конфликтов. Однако, остается открытым вопрос о необходимости обращения к омбудсменам перед подачей иска в суд по правам потребителя. Суть проблемы заключается в том, что не все потребители осведомлены о своих правах и возможностях использования института омбудсменов для досудебного урегулирования споров.
Для защиты своих прав потребителя можно обратиться в суд, минуя обращение к финансовому омбудсмену. Порядок действий следующий: потребитель направляет исковое заявление в суд, где указывает все обстоятельства и требования. Однако, в некоторых случаях, досудебный порядок урегулирования спора может быть обязательным, что зависит от условий договора или закона. Поэтому перед обращением в суд рекомендуется проконсультироваться с юристом для определения необходимости обращения к омбудсмену или соблюдения досудебного порядка.
Обращение к финансовому омбудсмену не является обязательным этапом перед подачей иска в суд по защите прав потребителей. Однако консультация с омбудсменом может помочь в подготовке доказательной базы и ускорении разрешения спора, что делает процесс более эффективным. Суд остается основным органом для защиты интересов потребителей, предоставляя им право на восстановление нарушенных прав и компенсацию убытков.
Полное наименование: Независимая экспертная организация. Общество с ограниченной ответственностью "Евентус"
Сокращённое название: ООО "Евентус"
Код отделения почты: 620026
Где находится: Свердловская область, Екатеринбург, улица Куйбышева, 48в
Режим работы: нет информации
Руководитель учреждения: Потеряев Николай Михайлович
Контактный телефон: +7 (343) 380-26-33
Сайт: http://gk-eventus.ru
E-mail: [email protected]
Полное наименование: Уполномоченный по правам ребенка в Свердловской области
Код отделения почты: 620004
Где находится: Свердловская область, Екатеринбург, улица Малышева, 101
Режим работы: понедельник-четверг: с 09:00 до 17:00
Руководитель учреждения: Мороков Игорь Рудольфович
Контактный телефон: +7 (343) 375-70-20
+7 (343) 375-80-50
+7 (343) 374-09-03 (факс)
Сайт: http://deti.gov.ru
E-mail: [email protected]
Полное наименование: Независимая экспертная организация. Общество с ограниченной ответственностью "Росоценка"
Сокращённое название: ООО "Росоценка"
Код отделения почты: 624087
Где находится: Свердловская область, Екатеринбург, улица Чапаева, 21
Режим работы: понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00
Контактный телефон: +7 (343) 222-37-70
Сайт: https://rocenka.ru
E-mail: [email protected]
Полное наименование: Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Свердловской области
Код отделения почты: 620004
Где находится: Свердловская область, Екатеринбург, улица Малышева, 101
Режим работы: нет информации
Руководитель учреждения: Артюх Елена Николаевна
Контактный телефон: +7 (343) 223-08-09
+7 (343) 223-62-70
Сайт: http://uzpp.midural.ru
E-mail: [email protected]
Полное наименование: Уполномоченный по правам человека в Свердловской области
Код отделения почты: 620026
Где находится: Свердловская область, Екатеринбург, улица Горького, 21, корпус 23
Режим работы: нет информации
Руководитель учреждения: Мерзлякова Татьяна Георгиевна
Контактный телефон: +7 (343) 354-00-49
+7 (343) 354-01-80
Сайт: http://map.rightsrf.ru
E-mail: [email protected]
[email protected]