После ремонта ноутбука возникает вопрос о продлении гарантийного срока. Потребители часто сталкиваются с отказами в предоставлении гарантии после выполнения ремонтных работ, что приводит к необходимости обращения в Федеральную антимонопольную службу (ФАС Екатеринбург). ФАС Екатеринбург рассматривает подобные споры и может установить правомерность требований потребителей на основании законодательства о защите прав потребителей.
В случае выявления существенных недостатков ноутбука после истечения гарантийного срока потребитель вправе обратиться к изготовителю с претензией. Если поставщик отказывается выполнить гарантийный ремонт, например, ввиду санкций, потребитель может обжаловать данное решение в Федеральную антимонопольную службу (ФАС Екатеринбург). Порядок действий включает в себя направление претензии изготовителю, далее – обжалование в ФАС Екатеринбург в случае отказа, и затем – обращение в суд для защиты своих прав. ФАС Екатеринбург, рассматривая обращения, проверяет обоснованность доводов потребителя и оценивает действия изготовителя на предмет соответствия законодательству о защите прав потребителей. В результате ФАС Екатеринбург может вынести решение о восстановлении нарушенных прав потребителя, включая гарантийный ремонт ноутбука.
В случае выявления существенных недостатков ноутбука после истечения гарантийного срока потребитель вправе предъявить претензию изготовителю. Практика ФАС Екатеринбург показывает, что даже при наличии санкций, поставщик не освобождается от ответственности за неисполнение гарантийного ремонта. Таким образом, гарантия на ноутбук после ремонта продолжает действовать, а потребитель имеет право на предъявление требований к изготовителю. Следовательно, потребителям необходимо знать свои права для защиты интересов при обнаружении недостатков товара.
Тип учреждения: Комитеты по тарифам
Полное наименование: Региональная энергетическая комиссия Свердловской области - Екатеринбург
Код отделения почты: 620075
Где находится: Свердловская область, Екатеринбург, проспект Ленина, 34
Режим работы: понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45
пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45
Контактный телефон: +7 (343) 312-00-30 (секретарь)
+7 (343) 371-67-83 (секретарь)
+7 (343) 371-55-13 (факс)
Сайт: http://rek.midural.ru
E-mail: [email protected]
[email protected]
Полное наименование: Управление Федеральной антимонопольной службы по Свердловской области - Екатеринбург
Код отделения почты: 620014
Где находится: Свердловская область, Екатеринбург, Московская улица, 11
Режим работы: понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45
пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45
Руководитель учреждения: Шалабодов Дмитрий Валерьевич
Контактный телефон: +7 (343) 377-00-83
+7 (343) 377-00-84 (факс)
+7 (343) 376-84-11
+7 (343) 371-56-56
Сайт: https://sverdlovsk.fas.gov.ru
E-mail: [email protected]
[email protected]